隐私政策

1. 反馈与客服支持

当您向 开云 提交问题反馈（例如比分刷新异常、页面加载失败、提醒未送达）时，我们可能需要收集必要信息用于定位问题并提供支持。

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2. 反馈可能包含的信息

您提交的反馈可能包含：

• 问题描述与发生时间（帮助复现与定位）
• 页面链接、错误提示与截图（由您自主提供）
• 设备信息与网络环境（用于兼容性判断）
• 客服沟通记录（用于跟进处理与纠纷核验）

3. 保存期限与联系

反馈信息将用于客户支持与产品改进，并按必要期限保存。

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